4. Persone che operano per l’Ente


4.1. Risorse umane retribuite

Il CSV Alto Adige si avvale, per il perseguimento della propria mission, di risorse umane volontarie e retribuite, le prime prevalentemente impegnate negli organi sociali e le seconde esclusivamente nella struttura tecnica dell’ente.

In questa prospettiva negli anni il CSV Alto Adige ha operato con un modello organizzativo che ha valorizzato le reti soprattutto informali attive ed operanti sul territorio ed ha visto un’attiva sinergia della dimensione politica e tecnica.

L’organigramma al 31.12.2024

L’organigramma prevede funzioni trasversali: direzione e comunicazione istituzionale con l’assistenza della direzione. Importanti risultano le aree operative: animazione territoriale, promozione e orientamento, informazione e comunicazione, consulenza e accompagnamento (civilistico, fiscale e di progettazione sociale) e formazione. L’Area giuridica è stata rafforzata dato il carico di lavoro derivante dalla Riforma e viene svolta come i settori della consulenza fiscale e del web con il supporto di professionisti esterni.

In totale la situazione del personale e dei collaboratori si presenta come segue:

1 direttore a tempo pieno e con un contratto indeterminato;


1 collaboratore a tempo pieno ed esperto in pubbliche relazioni e tecnologiche innovative;


1 collaboratrice in segreteria in part-time a 60% con un contratto indeterminato;


1 collaboratore in segreteria in part-time a 50% con un contratto indeterminato;


1 collaboratori esterni in libera professione per il servizio di consulenza giuridico-fiscale, nonché per aspetti contabili/dichiarazione redditi;


1 collaboratrice esterna per consulenza sugli statuti ed aspetti organizzativi specifici, nonché questioni legali;


1 collaboratore esterno per consulenze legali;


1 esperto in Privacy;


1 collaboratrice per l’attivazione dei servizi digitali (attivazione SPID, PEC e firma digitale);


1 esperto in igiene alimentare;


20 volontari coordinati da una caregiver/madre di un ragazzo con menomazioni funzionali.


Direzione e comunicazione istituzionale Ulrich Seitz
Amministrazione territoriale a cura della Direzione
Promozione e orientamento a cura della Direzione in stretta collaborazione con il Consiglio direttivo
Informazione e comunicazione a cura della Direzione in stretta collaborazione con il Consiglio direttivo
Consulenza legale: a cura della direzione con due collaboratori esterni
fiscale: a cura dell‘esperto commercialista Thomas Girotto
grafica e webdesign: a cura del collaboratore Oliviero di Lanzo
Formazione a cura della Direzione in stretta collaborazione con il Consiglio direttivo



Consiglio direttivo
Revisori dei conti
Riassumendo: le risorse umane


La struttura operativa del CSV Alto Adige al 31.12.2024 è basata principalmente su quattro dipendenti con contratto a tempo determinato e indeterminato, che complessivamente sviluppano un monte ore pari a tre unità a tempo pieno.

Il contratto applicato per il personale dipendente è quello del Commercio e servizi ed i livelli retributivi vanno dal primo al quinto livello. Non sono previsti benefit o sistemi di premialità. A tutte le risorse umane sono inoltre riconosciute le spese sostenute per eventuali trasferte connesse allo svolgimento delle proprie funzioni.

Fanno parte del personale retribuito anche sette consulenti necessari per funzioni specifiche che richiedono competenze tecniche specialistiche non presenti tra i dipendenti dell’ente. Di seguito riportiamo alcuni dati aggregati sulle risorse umane retribuite inquadrate all’interno dell’organigramma del Centro in riferimento ai titoli di studio dei dipendenti, alla distribuzione di genere ed all’età.

Formazione delle risorse umane retribuite


Il contesto normativo e l’assetto organizzativo e di gestione dei processi prevedono un consistente impegno di formazione e sviluppo delle risorse umane. Per tale motivo il CSV Alto Adige cura la formazione dei dipendenti proponendo loro percorsi di formazione e di aggiornamento, beneficiando in particolare delle proposte formative di CSVnet dedicate alla rete dei CSV.

Nel 2024 sono state 30 le iniziative formative, per un totale di 130 ore, che hanno visto la partecipazione complessivamente lo staff del CSV Alto Adige (dipendenti e consulenti) e del presidente, soprattutto ad iniziative concrete, proposte dal “CSVnet”.


4. Persone che operano per l’Ente


4.2. Altre risorse umane

Consistenza e analisi delle risorse umane volontarie



Il CSV Alto Adige si avvale anche di volontari. Queste persone sono attive nel volontariato nell’ambito di iniziative di promozione del volontariato, di animazione territoriale, di partecipazione a eventi e infine anche nell’ambito del “case management” per le problematiche di inclusione.

Sabine Bertagnolli funge da coordinatrice e fornisce consulenza per l’inclusione delle persone con disabilità che vogliono impegnarsi nel volontariato.

L’esperta, lei stessa madre di un figlio disabile, fornisce, ad esempio, consulenza educativa e cerca di rispondere alle esigenze dei genitori e delle associazioni.

Soprattutto in caso di difficoltà amministrative, è importante garantire la necessaria assistenza alle persone interessate (in particolare per quanto riguarda le domande, i ricorsi o la partecipazione a progetti con enti pubblici).

Il volontariato è indispensabile per l’inclusione, per la rete inclusiva e per la società nel suo complesso. In molti casi, i volontari rendono possibile l’esistenza di servizi ricreativi, culturali e di supporto e il funzionamento delle istituzioni sociali. I volontari, che comprendono anche le persone del Consiglio direttivo, contribuiscono con il loro tempo, le loro conoscenze, le loro competenze e i loro contatti. Con il loro impegno, avviano cambiamenti sociali, ad esempio la partecipazione paritaria di tutte le persone.

Un totale di circa 400 ore è stato garantito da tutti i volontari del CSV Alto Adige ETS nel 2024. Questi sono suddivisi come segue:

200 ore per riunioni, gruppi di lavoro e incontri


200 ore per consulenze, coaching e supervisione


Riassumendo


L’impiego delle nostre risorse umane in consulenze verso terzi (collaboratori fissi e pool degli esperti è stato il seguente per il 2024):

Dipendenti Consulenti esterni
2024 695 ore 1483 ore