3. Struttura, governo e amministrazione

3.2 Trasparenza e partecipazione

Presidente CSV Alto Adige Sergio Bonagura
Vicepresidente CSV Alto Adige Vanessa Macchia
3.2.1 Assemblea generale del 10.03.2025 – resoconto
Riconfermati: Sergio Bonagura, Presidente e Vanessa Macchia, Vicepresidente
In data 24 marzo 2025 si è tenuta la prima seduta del nuovo direttivo del csv che reggerà le sorti dell'organizzazione per i prossimi 4 anni. In questa sede è stato riconfermato Sergio Bonagura alla presidenza e Vanessa Macchia alla vicepresidenza (con votazione unanime). La prima seduta è stata l'occasione per presentare ai nuovi eletti le principali funzioni del direttivo ed iniziare a ragionare sul programma di lavoro del quadriennio.
In particolare, si è discusso di alcuni importanti temi per il volontariato ed il Terzo settore della nostra provincia come il percorso di approvazione della nuova legge provinciale, l'attuazione della riforma fiscale legata al codice del Terzo Settore (titolo x), recentemente autorizzata dall'UE, lo sviluppo del sistema di consulenze in favore di associazioni e volontariato. Si è ragionato inoltre sull'attuazione dei principi dell'amministrazione condivisa in Alto Adige Südtirol e della creazione di strumenti per sostenere gli enti di Terzo settore anche a livello finanziario.
Alcuni dati interessanti: secondo il Ministero del Lavoro nel gennaio 2025, in Italia risultano 203,5 associazioni ogni 100.000 abitanti - in Alto Adige ce ne sono più del doppio, con 433,6. Il comune di Renon guida la classifica altoatesina con 49 circoli. Oltre alle 440 associazioni affiliate - di cui più della metà attive nel settore culturale e sociale - il CSV Alto Adige conta anche 75 soci sostenitori che si occupano di assistenza. Negli ultimi anni l'offerta di servizi è stata costantemente ampliata e adattata alle esigenze delle associazioni affiliate. "L'attenzione si concentra sugli aspetti fiscali e contabili", riferisce il direttore del CSV Alto Adige Ulrich Seitz, perché è qui che il supporto è più necessario. Nel 2024 si sono tenute quasi 2.200 consulenze, due terzi delle quali online, il 20% dopo le 17.00 o il venerdì per venire incontro ai lavoratori. Sono stati organizzati 77 eventi informativi nei comuni altoatesini per raggiungere i soci a livello locale. Seitz affronta anche gli attuali oneri che gravano sulle associazioni. Innanzitutto, la burocrazia, ma anche i requisiti confusi per l'assegnazione di contributi e autorizzazioni a livello provinciale, regionale e comunale. Soprattutto, spesso non si capisce che i bilanci delle associazioni devono essere redatti in modi diversi, ad esempio che il principio di competenza è richiesto dal settore pubblico, mentre secondo la legge sul terzo settore l'associazione dovrebbe presentare solo un semplice conto di cassa.
Dati sul lavoro volontario dell'anno scorso 2024:
Attualmente in Alto Adige ci sono 218.600 volontari; di questi, 108.000 sono attivi in 2 o 3 organizzazioni.
Il 55% di loro sono uomini, il 60% ha meno di 50 anni e il 75% lavora ancora.
La durata media della permanenza nel club è di 9 anni, indipendentemente dal sesso.
Solo il 30% delle posizioni dirigenziali in circa 4300 associazioni è occupato da donne.
Il 54% delle organizzazioni altoatesine è accreditato per il contributo del 5 per mille.
La gamma di servizi del CSV Alto Adige: nel triennio 2022-2024, il CSV ha fornito consulenza a 1172 organizzazioni non profit.
Nell'ambito della digitalizzazione, sono stati garantiti circa 350 servizi nel 2024 per l'attivazione di servizi necessari come SPID, PEC e firma digitale.
Infine, la domanda di consulenza fiscale e contabile è ancora molto elevata. Sulla piattaforma nazionale "Runts" sono stati depositati 179 bilanci e il CSV Alto Adige ha garantito oltre 400 consulenze fiscali. 51 nuove associazioni sono state sostenute nel loro percorso verso il terzo settore, mentre 17 associazioni hanno dovuto abbandonare le loro attività (soprattutto a causa di decessi o malattie). Nel 2024, il CSV Alto Adige ha garantito una media di 8 ore al giorno di consulenza in diverse aree tematiche.
Il bilancio definitivo riguardante l’anno 2024, presentato il 10.03.2025
CSV Alto Adige: ampia gamma, sfide importanti
Organizzazione: il Centro servizi per il volontariato Alto Adige amplia la gamma dei servizi di consulenza - Eletto il nuovo consiglio di amministrazione Bolzano. Da 248 a 440 associazioni aderenti in quattro anni, un'ampia gamma di servizi, quasi 2.200 consulenze in un anno: il Centro Servizi per il Volontariato dell'Alto Adige (CSV) cresce sempre di più. Nella riunione plenaria di lunedì è stato fatto un bilancio degli ultimi quattro anni ed è stato nominato il nuovo consiglio direttivo.
Dopo aver iniziato con 28 membri alla sua fondazione nel 2018, nel 2021 erano già 248 e nel 2024 quasi il doppio, con 440. Lo ha sottolineato il presidente del CSV Sergio Bonagura. Questi quattro anni sono stati molto difficili perché inizialmente hanno coinciso con la crisi del coronavirus. "Siamo quello che siamo oggi grazie agli sforzi di tutti", ha sottolineato. La vicepresidente Vanessa Macchia ha aggiunto che in questi quattro anni hanno "pedalato molto" e per il prossimo mandato il suo motto è "continuare a pedalare".
Il direttore del CSV Ulrich Seitz ha potuto snocciolare alcune cifre impressionanti: secondo uno studio del Ministero del Lavoro del gennaio 2025, in Italia ci sono 203,5 associazioni ogni 100.000 abitanti - in Alto Adige che, con 433,6.ne sono più del doppio. Il comune di Renon guida la classifica altoatesina con 49 associazioni, che corrisponde al dato impressionante di 687,5 associazioni ogni 100.00 abitanti. Oltre alle 440 associazioni affiliate - di cui più della metà attive nel settore culturale e sociale - il CSV conta anche 75 soci sostenitori.
Negli ultimi anni è stata costantemente ampliata e adattata la gamma i servizi alle esigenze delle associazioni affiliate. "L'attenzione si concentra sugli aspetti fiscali e contabili", ha riferito Seitz, perché è qui che il supporto è più necessario. Nel 2024 si sono tenute quasi 2.200 consulenze, due terzi delle quali online, il 20% dopo le ore 17.00 o il venerdì per venire incontro ai lavoratori. Sono stati organizzati 77 eventi informativi nei comuni per strutture organizzative interessate.
Seitz ha anche affrontato gli attuali oneri che gravano sulle associazioni. Innanzitutto, l'eccessiva burocrazia, ma anche le difficoltà a causa dei requisiti per la concessione di contributi e autorizzazioni a livello statale, regionale e comunale: scadenze diverse e percentuali non in linea tra di loro, digitalizzazione lenta, programmi macchinosi, controlli e criteri di valutazione dei bilanci non coordinati, soprattutto per il riconoscimento dei bilanci depositati in Runts. Inoltre, le associazioni aderenti soffrono per il mancato riconoscimento delle ore erogate su base volontaria e i rappresentanti legali ricordando i lunghissimi tempi di elaborazione per le richieste di contributi e di pagamenti.
Rosmarie Pamer, Assessora provinciale, competente per il volontariato ha prospettato una prospettiva di miglioramento almeno in alcuni settori del Codice del Terzo Settore. Pamer si impegna per una legge provinciale sul Terzo Settore e ha citato i vantaggi economici, un migliore accesso ai contributi registro provinciale e una riduzione della burocrazia, ad esempio attraverso la standardizzazione dei documenti. Il 20 marzo si terrà a Roma un incontro per chiarire tutti i dettagli ancora in sospeso.


Il nuovo Consiglio direttivo del CSV Alto Adige


È seguita l'elezione del Consiglio direttivo, i cui membri per il prossimo quadriennio sono i seguenti: Sergio Bonagura (attuale Presidente), Vanessa Macchia (attuale Vicepresidente), Ivo Bonamico, Esther Degasperi, Hanspeter Staffler, Luisa Gnecchi, Thomas Tiefenbrunner, Egon Zemmer, Josef (Pepi) Ploner.
Dati impressionanti sulla situazione attuale in Alto Adige:
Stima del numero dei volontari; 218.600 volontari, di cui 108.000 coinvolti in 2-3 organizzazioni.
Il 55% di loro sono uomini, il 60% ha meno di 50 anni e il 75% lavora ancora.
La durata media della permanenza nell’associazione è indipendentemente dal sesso, 9 anni.
Solo il 30% delle posizioni dirigenziali in circa 4300 associazioni è occupato da donne.
Il 54% delle organizzazioni altoatesine è accreditato per il 5 per mille in occasione della dichiarazione dei redditi.
Nel triennio 2022-2024, il CSV ha fornito consulenza a 1172 organizzazioni non profit.
Nell'ambito della digitalizzazione, sono stati garantiti 346 servizi nel 2024 per l'attivazione di servizi necessari come SPID, PEC e firma digitale.
Infine, la richiesta maggiore continua ad essere quella in ambito fiscale e contabile. Sulla piattaforma nazionale sono stati complessivamente depositati 179 bilanci, 115 pratiche di variazione e 405 interventi di assistenza contabile e 197 prestazioni di assistenza fiscale.
Mentre le attività di consulenza del CSV Alto Adige rimangono il pilastro di tutti gli sforzi, la vicepresidente del CSV, Vanessa Macchia, è estremamente soddisfatta del fatto che il programma di formazione e aggiornamento si sia sviluppato così positivamente nella struttura in oggetto negli ultimi due anni.
3.2.2 Assemblea generale del 04.11.2025 – resoconto
Riflesso del mondo del volontariato altoatesino
Comunicato stampa relativo all'Assemblea ordinaria dei soci del Centro servizi per il volontariato dell'Alto Adige
Recentemente si è tenuta l'assemblea generale annuale del Centro Servizi per il Volontariato Alto Adige, che si svolge sempre nel tardo autunno presso la sede centrale della Banca Popolare dell'Alto Adige, con la presentazione e l'approvazione del bilancio preventivo e degli obiettivi concreti per l'anno successivo.
All'insegna del motto "Vivere la comunità – Motivazione e forza come espressione di una solida collaborazione", sono stati illustrati e presentati i punti salienti del lavoro per il 2026. Oltre alle oltre 100 organizzazioni affiliate, che erano in parte presenti in loco e in parte collegate tramite videoconferenza e che costituiscono il vero cuore del CSV Alto Adige, secondo il presidente del CSV Alto Adige, Sergio Bonagura, all'evento sono stati accolti anche una serie di ospiti d'onore. A questo proposito vanno citati: i sindaci dei comuni di Bolzano e Merano, Claudio Corrarati e Katharina Zeller, il presidente del Consorzio dei Comuni, Dominik Oberstaller, i caporedattori dei quotidiani Dolomiten, Elmar Pichler Rolle e dell'Alto Adige, Valentino Beccari, la segretaria generale della Regione Autonoma Trentino-Alto Adige, Gabriele Morandell, la presentatrice del meteo di Sky TG24 News, Stella Turian, l'organizzatore del Global Forum Südtirol, Christian Girardi, e il direttore della Gestalt Akademie Südtirol, Georg Pernter.
Ci sono alcune difficoltà, richieste e desideri delle associazioni interessate nel terzo settore e al di fuori di esso che dovrebbero essere presi in considerazione proprio in questi mesi e soprattutto nel prossimo anno. Le riforme del terzo settore, del nuovo registro regionale e dello sport, attualmente in pieno svolgimento, pongono numerose organizzazioni di fronte a sfide significative, sottolinea il presidente del CSV Alto Adige Sergio Bonagura.
La vicepresidente del CSV Alto Adige, Vanessa Macchia sottolinea invece che anche la formazione continua e l'aggiornamento professionale nelle associazioni del terzo settore e non solo sono di enorme importanza. La formazione continua e l'aggiornamento professionale nel mondo delle associazioni sono fondamentali per la professionalizzazione e la sopravvivenza a lungo termine delle associazioni e comprendono temi quali il diritto associativo, la finanza, la digitalizzazione, la comunicazione e la gestione delle associazioni. Tali misure non solo rafforzano l'impegno dei volontari attraverso il riconoscimento, ma garantiscono anche la conformità legale e fiscale, promuovono una gestione efficiente delle associazioni e aiutano ad attirare nuovi membri.
Il direttore del CSV Ulrich Seitz e l'esperto fiscale del CSV, il commercialista Thomas Girotto, nel quadro delle loro osservazioni sui punti chiave della consulenza e della formazione continua per il 2026, sottolineano tra l'altro i seguenti temi prioritari: collaborazioni con gli istituti di formazione per trasmettere i valori del volontariato, fonti di finanziamento alternative al classico sistema di contributi pubblici, nuove collaborazioni tra il terzo settore e la pubblica amministrazione, offerta sportello di consulenza a 360 gradi, con particolare attenzione agli aspetti fiscali, alla gestione e all'utilizzo del numero di partita IVA, formazione dei dirigenti del terzo settore, gestione dei rischi con relative precauzioni e misure, organizzazione di eventi nel terzo settore, gestione di newsletter e social media, intelligenza artificiale e sua influenza sul mondo associativo , il Terzo Settore come erogatore di servizi e il mondo digitale con assistenza mirata nell'affrontare i requisiti nel settore digitale.
Alcuni dati interessanti:
secondo il Ministero del Lavoro, nel gennaio 2025 in Italia c'erano 203,5 associazioni ogni 100.000 abitanti, mentre in Alto Adige il numero era più che doppio, con 433,6. Con 49 associazioni, il comune di Renon è in testa alla classifica dell'Alto Adige.
Oltre alle 478 associazioni affiliate, più della metà delle quali attive nel settore culturale e sociale, il CSV Alto Adige conta anche 75 soci sostenitori, anch'essi assistiti. Negli ultimi anni l'offerta di servizi è stata costantemente ampliata e adattata alle esigenze delle associazioni affiliate. "L'attenzione si concentra sugli aspetti fiscali e contabili", riferisce il direttore del CSV Alto Adige Ulrich Seitz, perché è qui che il sostegno è più necessario. Nel 2024 sono state effettuate quasi 2200 consulenze, due terzi delle quali online, il 20% dopo le 17:00 o il venerdì, per venire incontro alle esigenze dei lavoratori. Un andamento simile si profila anche per l'anno in corso 2025, con dati che probabilmente supereranno quelli del 2024.
Dati sul volontariato relativi all'anno 2024 appena trascorso:
Attualmente in Alto Adige ci sono 218.600 volontari, di cui 108.000 attivi in 2 o 3 organizzazioni.
Il 55% di loro sono uomini: il 60% ha meno di 50 anni e il 75% è ancora attivo professionalmente.
La permanenza media nell'associazione è di 9 anni, indipendentemente dal sesso.
Solo il 30% delle posizioni dirigenziali in circa 4300 associazioni è ricoperto da donne.
Il 54% delle organizzazioni altoatesine è accreditato per il contributo del 5 per mille.
La domanda maggiore continua a riguardare il settore fiscale e contabile. Anche nel 2025, il CSV Alto Adige garantirà in media 8 ore al giorno di consulenza su diversi argomenti.
Oltre alle 478 organizzazioni associate - più della metà delle quali attive nel settore culturale e sociale - il CSV Alto Adige ha anche 75 membri sostenitori che si occupano di assistenza. Negli ultimi anni la gamma di servizi è stata costantemente ampliata e adattata alle esigenze delle organizzazioni associate. "L'attenzione si concentra sugli aspetti fiscali e contabili", riferisce il direttore del CSV Alto Adige Ulrich Seitz, perché è qui che il supporto è più necessario. Negli ultimi 12 mesi si sono tenute quasi 2.200 consultazioni, due terzi delle quali online, il 20% dopo le 17.00 o il venerdì per venire incontro ai lavoratori. Ciò significa che i dati del 2024 sono stati nuovamente superati.
Dati sul volontariato dell’anno 2024:
Attualmente in Alto Adige ci sono 218.600 volontari che svolgono attività di volontariato; di questi, 108.000 persone sono attive in ben 2 o 3 organizzazioni. Il 55% di loro sono uomini, il 60% ha meno di 50 anni e il 75% lavora ancora.
9 anni è la durata media della permanenza nell'organizzazione, indipendentemente dal sesso.
Solo il 30% delle posizioni dirigenziali in circa 4300 organizzazioni è occupato da donne.
Infine, c'è ancora una grande richiesta di qualifiche fiscali e contabili. Nel 2025, il CSV Alto Adige ha inoltre garantito una media di 8 ore al giorno di consulenza in varie aree tematiche.


Assemblea: il Centro servizi per il volontariato Alto Adige intende fornire consulenza a 360 gradi non solo alle associazioni aderenti.
Molte persone impegnate, molti ostacoli burocratici: Il volontariato in Alto Adige sta affrontando sfide importanti. Anche se la nuova legge provinciale dovrebbe portare certezza giuridica, è più che mai necessario un partner forte che fornisca consulenza e sostegno alle associazioni della provincia. È proprio questo il compito del Centro Servizi per il Volontariato Alto Adige ETS. Circa 100 rappresentanti delle varie associazioni locali si sono recentemente incontrati a Bolzano in occasione dell’assemblea generale del CSV Alto Adige.

3. Struttura, governo e amministrazione

3.3 Mappa dei cosiddetti stakeholder

Fare rete è indispensabile – rapporti con altri enti
Il CSV Alto Adige sin dalla sua costituzione collabora con una pluralità di enti e reti nell’ottica di percorsi partecipati e di relazioni attive sul territorio e nella società.
Di seguito riportiamo le principali partnership in corso, che valorizzeranno le attività del CSV Alto Adige anche per i prossimi anni.
Ente Ambito di collaborazione
Provincia autonoma di Bolzano - Ufficio Volontariato e solidarietà Aspetti della Riforma del Terzo settore, con un focus particolare sul Registro Unico del Terzo Settore “RUNTS” e tutte le questioni concernenti l’applicazione del Codice del Terzo settore
Provincia autonoma di Bolzano – varie ripartizioni Aspetti della concessione di contributi, controlli a campione e questioni collegate alla trasparenza. Formazioni sulla Riforma del Terzo settore
Provincia autonoma di Bolzano – Direzione Generale Questioni legate a progetti concreti del Terzo settore negli ambiti della coprogettazione e coprogrammazione. Progetti di inclusione sociale
Regione Autonoma Trentino-Alto Adige/Südtirol Questioni legate a progetti concreti del Terzo settore negli ambiti della coprogettazione e coprogrammazione.
Comune di Bolzano Questioni legate a progetti concreti del Terzo settore negli ambiti della coprogettazione e coprogrammazione.
Comune di Merano Consulenze sulla coprogrammazione e coprogettazione e un progetto di formazione e di sportello per l’igiene alimentare.
Per vari comuni Formazione sulla Riforma del Terzo settore e sulle novità riguardante il “RUNTS”
In 35 Comuni della Provincia autonoma di Bolzano sono state organizzate serate informative con associazioni del Terzo settore e non sul Codice del Terzo settore.
Un’esperienza speciale e molto preziosa, ricca di contenuti riguarda il programma di attività 2025/2026, vuol dire la collaborazione del CSV Alto Adige con la Regione Autonoma Trentino-Alto Adige.
Nell'ambito delle tematiche specifiche, i partners contrattuali il CSV Alto Adige e la Regione Autonoma di Bolzano hanno concordato di organizzare i seguenti corsi di formazione con un pacchetto di consulenza nel biennio 2025/2026.
Serie di corsi di formazione per una leadership inclusiva e per una programmazione e pianificazione di successo nel terzo settore e nell'intero mondo delle organizzazioni (100 ore di insegnamento in totale)
I punti focali di questo pacchetto comprendono i seguenti servizi:
Guida agli aspetti del diritto del lavoro per i dipendenti a tempo indeterminato e ilibero professionisti impiegati per il terzo settore;
Assistenza per il ricambio generazionale nell'organizzazione;
Assistenza alla stesura di contratti nel Terzo Settore;
Assistenza per il sistema contributivo nel Terzo Settore;
Assistenza per fonti di finanziamento alternative nel Terzo Settore;
Formazione su: L'intelligenza artificiale e le sue possibilità per il mondo delle associazioni;
Formazione su: protezione dei dati e loro gestione;
Formazione continua sulla copertura assicurativa;
Assistenza per l'igiene alimentare e la valutazione dei rischi;
Assistenza per la pianificazione del progetto;
Assistenza per la preparazione del bilancio sociale;
Assistenza per i requisiti digitali obbligatori per il Terzo Settore.
Ciclo di formazione: "Professionisti altoatesini nel volontariato" (250 ore in totale)
I punti focali di questo pacchetto comprendono i seguenti servizi:
Assistenza per il "Registro Runts";
Assistenza per il "Registro dello sport RAS";
Assistenza per il "Nuovo Registro Provinciale";
Assistenza nella devoluzione del patrimonio per le associazioni che non sono più rappresentate in alcun registro;
Assistenza alle associazioni con personalità giuridica con obbligo di tenuta della contabilità in partita doppia;
Assistenza per l'attivazione della "Partita IVA. Number" (Partita IVA) e per le attività commerciali;
Formazione sulla “coprogrammazione” e sulla “coprogettazione” come definite negli articoli 55-57 del Codice del Terzo Settore;
Assistenza per "fundraising" e "crowdfunding";
Assistenza per i diritti d'autore e contatti con l'agenzia "SIAE";
Assistenza per la digitalizzazione e l'ottimizzazione dei processi nell'associazione.
Riassumendo
Il CSV Alto Adige ETS collabora con una pluralità di enti e reti nell’ottica di percorsi partecipati e di relazioni attive sul territorio e nella società. In particolare, il CSV Alto Adige ETS è socio di:
CSVnet: l’associazione nazionale dei CSV italiani, rappresenta i CSV presso gli interlocutori di sistema di carattere nazionale e garantisce consulenza e formazione su temi comuni.
Il CSV Alto Adige ETS ha avviato e sviluppato relazioni costanti con Enti Provinciali, Comuni, Ordini Professionali, finalizzate allo sviluppo di azioni congiunte nell’affrontare le problematiche inerenti le azioni per la promozione del volontariato.
CSVNet: il coordinamento nazionale dei CSV
CSVnet, nato nel 2003, associa e rappresenta i CSV sui 51 istituiti grazie alla legge quadro sul Volontariato (n. 266/1991, oggi abrogata) e oggi regolati dal Codice del Terzo settore. Si ispira ai principi della Carta dei valori del volontariato e della Carta della rappresentanza e punta a rafforzare la cooperazione, lo scambio di esperienze e di competenze fra i centri per meglio realizzarne le finalità, nel rispetto della loro autonomia. A questo scopo, fornisce strumenti operativi e servizi di consulenza, formazione e accompagnamento e opera affinché la rete si consolidi quale sistema di “agenzie per lo sviluppo locale della cittadinanza responsabile”.
Per ciascuna tipologia di stakeholders sono stati individuati gli obiettivi del CSV Alto Adige e le specifiche esigenze informative, infine per tipologia della relazione distinguendo tra:
finanziatori;
destinatari dei servizi;
erogatori di servizi;
partner;
enti che concorrono alla governance.
Il CSV Alto Adige ETS si interfaccia con una serie di portatori di interesse. I rapporti più stretti si tengono con gli enti attivi a livello provinciale, con gli enti pubblici, l’università e altri enti di ricerca e con il mondo profit. Un’analisi più dettagliata dei portatori di interesse viene sviluppata nelle singole aree relative ai servizi e alle attività del CSV.
Con il termine stakeholder si intendono tutti i soggetti, interni ed esterni, che sono portatori di aspettative, interessi e diritti collegati all’attività del CSV Alto Adige ETS e agli effetti delle sue attività. Il tipo di attività che l’organizzazione svolge e i numerosi ambiti di intervento in cui è impegnata determinano un ecosistema di stakeholder molto ampio.
Di seguito viene data una rappresentazione che riporta i principali stakeholder.
Stakeholder di missione
Stakeholder a favore dei quali sono realizzate le attività istituzionali del CSV Alto Adige ETS:
i destinatari diretti delle attività ETS, ODV, APS, volontari e cittadinanza che ricevono i servizi erogati;
beneficiari degli interventi;
singole persone, gruppi, collettività in senso ampio, in alcuni casi anche generazioni future, che beneficiano degli effetti di servizi, progetti e iniziative.
Stakeholder che governano
Hanno il compito di dare le linee di indirizzo e amministrare il CSV Alto Adige ETS:
l’Assemblea;
il/la Presidente;
il Consiglio direttivo.
Stakeholder che operano
Danno esecuzione operativa agli indirizzi decisi dagli Organi di governo:
il direttore/la direttrice;
i collaboratori;
gli operatori dei servizi.
Stakeholder che controllano
Soggetti che effettuano un’azione di controllo sull’operato del CSV Alto Adige ETS:
Organismo Nazionale di Controllo;
Organismo Territoriale di Controllo Trentino - Alto Adige;
Organo di Controllo CSV Alto Adige ETS.
Stakeholder che designano i membri del consiglio direttivo
ETS della Provincia autonoma di Bolzano e soci dell’Associazione CSV Alto Adige ETS che eleggono i membri del Consiglio direttivo.
Stakeholder che collaborano al perseguimento della missione del CSV Alto Adige
Istituzioni del territorio – si tratta di soggetti con cui viene mantenuto un rapporto costante per definire una programmazione efficace e aderente ai bisogni del territorio:
Provincia Alto Adige;
Comuni ed Enti Locali;
Ordini professionali degli Avvocati, dei Consulenti del lavoro e dei Commercialisti del CSV Alto Adige ETS.
Organismi che svolgono azioni di rappresentanza, di promozione del confronto, di realizzazione di progetti comuni in ambito regionale e nazionale:
CSVNET – Associazione Nazionale dei Centri di Servizio Volontariato;
altri CSV italiani.
Stakeholder che svolgono attività di informazione
I media locali, tradizionali (stampa, radio, tv, agenzie di stampa) e online, che diffondono notizie e analisi sulle attività svolte e sui risultati ottenuti dal CSV Alto Adige ETS.
Preziosi partner pubblici e privati del CSV Alto Adige nell’anno 2025
Provincia Autonoma di Bolzano (soprattutto Ufficio Affari esteri e Volontariato, Direzione generale, varie ripartizioni provinciali);
Regione Trentino. Alto Adige;
Fondazione Cassa di Risparmio di Bolzano;
Banca Popolare Volksbank;
Camera di commercio;
Gruppo Poli;
La difensora civica;
Consorzio dei Comuni;
Consiglio provinciale della Provincia autonoma di Bolzano;
Cooperativa sociale IARTS;
Museion;
Associazione Albergatori HGV;
APA;
Volkshochschule;
Cedocs;
Libera Università di Bolzano;
Rete anziani;
Comune di Bolzano;
Comune di Merano;
Ordine dei commercialisti;
Itas;
Assiconsult;
Mediamacs;
Mut Foundation;
Fischer Consulting;
Terra Institut;
Goodify;
Gnews;
Global Forum Südtirol.
L’Obiettivo
Alcuni esempi di incontri con i nostri stakeholder
L'altopiano del Renon impone standard impressionanti
In occasione di una recente e molto partecipata serata informativa sulle innovazioni del terzo settore a Longomoso, i rappresentanti del Centro Servizi per il Volontariato dell'Alto Adige Ulrich Seitz e Thomas Girotto hanno potuto presentare alcuni dati particolari sul panorama associativo del Renon. Estrapolando l'andamento in tutta Italia, si possono riportare i seguenti dati molto interessanti: a livello nazionale si contano circa 203,5 associazioni ogni 100.000 abitanti, mentre nella regione di Bolzano/Trento si contano 433,6 associazioni ogni 100.000 abitanti, mentre il comune di Renon registra un record assoluto in Alto Adige e nell'intero contesto italiano. La cifra impressionante di 687,5 associazioni ogni 100.000 abitanti riflette l'estrema vivacità dell'attività sull'altopiano. Attualmente sono iscritte al registro nazionale "Runts" 49 organizzazioni di volontariato, 5 associazioni di promozione sociale e 1 cooperativa sociale ai sensi della riforma del terzo settore.
Nel Renon sono presenti anche 4 società sportive dilettantistiche iscritte al Registro sportivo nazionale. Julia Fulterer, vicesindaco del Renon, e Lukas Mair, consigliere comunale, hanno ringraziato i numerosi rappresentanti delle società sportive del Renon per il loro forte impegno, nonostante la crescente burocrazia. Alla presenza dell'Assessore provinciale Rosmarie Pamer, che ha riferito sugli attuali sforzi della Provincia dell'Alto Adige per una propria nuova legge provinciale sul volontariato, i presenti hanno appreso di altri importanti sviluppi per le associazioni che finora hanno optato per il terzo settore e anche per quelle che non sono interessate alla riforma fiscale dello Stato.
Temi importanti nel corso dell'evento sono stati i cosiddetti scogli del volontariato, soprattutto per quanto riguarda l'organizzazione di feste o attività associative in cui il fulcro sono i servizi per i soci, come l'assistenza pomeridiana o le gite e le escursioni, come nel caso della classica vacanza al mare. L'esperto fiscale del CSV Thomas Girotto spiega le misure pratiche da adottare per poter operare commercialmente senza problemi. In questo contesto, Ulrich Seitz spiega che il CSV Alto Adige garantisce servizi specifici e gratuiti per tutte le associazioni della provincia, come ad esempio la consulenza per la presentazione delle domande alla "SIAE" (Società Italiana Autori ed Editori), l'assistenza nella ricerca della migliore soluzione assicurativa possibile o nella scelta della giusta location per gli eventi, sempre in relazione agli eventi più grandi da organizzare.
Cresce anche la richiesta di supporto per l'amministrazione contabile dell'attività associativa e per le questioni relative ai contratti, dalla "sponsorizzazione" con le aziende agli aspetti di diritto del lavoro quando si tratta di liberi professionisti, dipendenti fissi o volontari. A questo proposito, Ulrich Seitz ci ricorda che è assolutamente importante documentare il lavoro indispensabile dei volontari per le attività dell'organizzazione con fogli di presenza e relativi modelli facili da compilare. Queste ore possono ora essere fatturate alla maggior parte degli enti pubblici che erogano contributi alle associazioni.
Tutte le informazioni in merito possono essere ottenute attraverso richiesta a info@dze-csv.it
Cooperare per crescere insieme, migliorare l’analisi dei bisogni e rafforzare l’impatto sociale – un ospite illustre del CSV Alto Adige
Il direttore del Dipartimento del Ministero del Lavoro di Roma, Alessandro Lombardi, che ha avuto un ruolo fondamentale nella stesura del Codice del Terzo Settore, è stato ospite a Bolzano su invito del Centro Servizi per il Volontariato Alto Adige. Secondo il presidente del CSV Alto Adige Sergio Bonagura, il Centro di competenza per le associazioni altoatesine e l'alto funzionario sono in costante dialogo su diversi temi legati alla Riforma del Terzo settore. L'obiettivo dell'attuale visita era un incontro con circa 40 dirigenti dell'amministrazione provinciale e del Consorzio dei Comuni dell'Alto Adige per esplorare insieme come due importanti strumenti previsti dal 2018 nell'ambito della collaborazione tra Pubblica amministrazione e organizzazioni del Terzo settore, ovvero la Co-progettazione e la Co-programmazione, possano essere applicati o implementati nella pratica nel e sul territorio altoatesino. Il direttore del CSV Alto Adige Ulrich Seitz sottolinea che, in base all'esperienza maturata finora, solo pochissimi progetti concreti sono stati avviati sulla base della cosiddetta Co-progettazione e Co-programmazione, e che si ha sempre l'impressione che questa forma di interazione tra settore pubblico e organizzazioni del Terzo Settore riguardi solo il settore sociale, se non altro. Secondo Lombardi, invece, i risultati sono più diversificati e da tempo non si limitano più a un solo ambito come quello sociale.
Alessandro Lombardi, spiega che dopo un avvio pieno di interrogativi, le esperienze di amministrazione condivisa tra Pubbliche amministrazioni e Terzo Settore, previste dal Codice del Terzo Settore, hanno iniziato ad avere una importante diffusione.
La collaborazione tra Pubblica amministrazione e Terzo Settore è uno dei grandi nodi della riforma. Con l’articolo 55 del codice del Terzo Settore, infatti, il coinvolgimento della cittadinanza attiva organizzata nella gestione dei servizi viene finalmente legittimato e si predispongono strumenti dedicati per lavorare insieme, dall’analisi dei bisogni alla gestione degli interventi.
Co-programmazione e co-progettazione sono i principali strumenti pensati per favorire la collaborazione tra Pubblica Amministrazione e Terzo Settore, applicabili a tutti i settori, dall’ambiente alla cultura, dal welfare alla gestione dei beni comuni. L’invito è quello alla cooperazione, quindi, e non alla competizione, per superare la logica del ribasso nelle gare d’appalto e lavorare, invece, per costruire servizi efficienti e rispondenti ai reali bisogni delle comunità.
Alessandro Lombardi ricorda che l’art. 55 del codice introduce una serie di strumenti innovativi. Ma gli operatori della pubblica amministrazione sono adeguatamente preparati a valorizzarli a pieno? Quanto è necessaria una formazione specifica per rendere la normativa davvero operativa? La risposta è unanime: per attuare la riforma bisogna parlare un linguaggio comune. “L’innovatività degli strumenti legislativi, implica la necessità di adeguare ed allineare le competenze di tutti gli attori in scena”. L’unica strada per far dialogare questi sistemi, quindi, è la competenza. Formare gli operatori pubblici coinvolti in questi processi serve da più punti di vista. “Innanzitutto a spiegare in modo preciso quali azioni possano essere sganciate in modo legittimo e legale dai meccanismi del semplice appalto, ma anche per condividere esperienze già avviate da altre amministrazioni e formare i tecnici al percorso degli atti necessari per rendere fattiva la Co-progettazione”.
Nella foto: da sinistra a destra davanti: Claudio Andolfo (Cultura italiana), Benedikt Galler (Consorzio dei Comuni), Manuela Paulmichl (Ufficio Cooperative), Michela Morandini (Direttrice di dipartimento Assessora Pamer), Luisa Gnecchi (consigliera direttivo CSV Alto Adige), Michela Trentini (Ripartizione Politiche Sociali), Alessandro Lombardi (Direttore di Dipartimento Ministero del Lavoro), Ulrich Seitz (Direttore CSV Alto Adige), Andrea Tauber (Ufficio Runts della Provincia), Silvia Mastrantoni (consulente CSV Alto Adige), Paolo Pompermaier (consulente CSV Alto Adige). da sinistra a destra dietro: Thomas Girotto (consulente CSV Alto Adige), Judith Notdurfter (Ufficio Runts della Provincia), Sergio Bonagura (Presidente CSV Alto Adige).
Prendere sul serio le preoccupazioni delle associazioni: uno scambio di opinioni importante a Cortina sulla strada del vino
Su invito del sindaco di Cortina sulla strada del vino, Manfred Mayr, si è tenuta presso la Casa Curtinie una serata informativa molto partecipata sulla situazione attuale della riforma del Terzo Settore.
Mayr, che dall'entrata in vigore del Codice del Terzo Settore nell’anno 2018 si è ripetutamente battuto per una maggiore chiarezza e un'assistenza affidabile a favore delle associazioni interessate nel territorio, ha presentato un'introduzione all'evento sui cosiddetti ostacoli al volontariato, con un riferimento alla realtà locale di Cortina. Ad esempio, l'esperienza estremamente positiva con l'associazione di asilo ancorata in paese ha dimostrato quanto sia importante una collaborazione trasparente e paritaria, anche per evitare inutili ostacoli burocratici nella cooperazione tra partner privati e settore pubblico, Rosmarie Pamer, assessora provinciale alla coesione sociale e quindi anche al volontariato, ha riferito che il progetto di legge provinciale sul volontariato è già a buon punto, anzi in dirittura d'arrivo, e sarà presto discusso dal Consiglio provinciale. Ulrich Seitz, direttore del Centro Servizi per il Volontariato Alto Adige e il suo collega Thomas Girotto, commercialista e consulente fiscale, hanno illustrato gli attuali requisiti e le scadenze per le associazioni iscritte al registro nazionale "Runts".
I temi principali sono stati gli adeguamenti obbligatori al portale appositamente predisposto per quanto riguarda la composizione degli organi dell'associazione e il deposito del bilancio dell'anno precedente. Ciò comporta la chiara suddivisione, a seconda della situazione dell'associazione, nel principio di cassa (contabilità a partita singola) o, in caso di entrate più elevate, nel regime di competenza, ovvero nella contabilità a doppia entrata. A questo scopo, il CSV Alto Adige ha sviluppato istruzioni pratiche e filmati didattici, che possono essere consultati gratuitamente in qualsiasi momento sul sito dze-csv.it/videothek/
Secondo Ulrich Seitz, il CSV Alto Adige offre anche consulenze individuali nel caso in cui le organizzazioni incontrino difficoltà nella preparazione del bilancio. Thomas Girotto ha inoltre spiegato quali tipi di organizzazioni dovranno aprire una partita IVA a partire dal 1° gennaio 2026. In questo contesto, saranno particolarmente interessate quelle strutture del mondo associativo che sono attive commercialmente e vendono servizi ai soci o a terzi. Ulrich Seitz ha anche commentato un tema di attualità che in questo momento preoccupa molti giovani. In particolare, si tratta dell'organizzazione di balli ed eventi di maturità. Il CSV Alto Adige dispone in questo contesto anche di un pacchetto di consulenza per le cosiddette "associazioni di sostegno" delle scuole e può fornire assistenza a vari livelli per garantire il successo delle feste in questione. Un'altra novità è lo sportello fisso per le domande relative alla registrazione degli eventi presso la SIAE (Società Italiana degli Autori ed Editori). Tutti gli appuntamenti gratuiti per i vari servizi del CSV Alto Adige possono essere richiesti via mail a info@dze-csv.it
Nella foto da sinistra a destra: Il direttore del CSV Alto Adige Ulrich Seitz, il consigliere comunale di Cortina sulla strada del vino Egon Zemmer, il vicesindaco di Cortina sulla strada del vino Lucia Baldo, il sindaco di Cortina sulla strada del vino Manfred Mayr, l’assessora provinciale Rosmarie Pamer, l'esperto fiscale del CSV Alto Adige, Thomas Girotto e il consigliere comunale di Cortina sulla strada del vino David Mottes.
Volontariato: informazioni di prima mano
Su invito della responsabile del volontariato nel comune di Lagundo, Elisabeth Cianetti, si è tenuta un’altra serata informativa molto partecipata presso la Casa Peter Thalguter. In questa occasione è stata sottolineata la vivace attività associativa nel settore culturale e sociale a sostegno della vita quotidiana del paese. Tra i presenti c'erano non solo rappresentanti delle associazioni di Lagundo, ma anche di Marlengo, Parcines e Cermes.
All'inizio, l'assessore provinciale responsabile del per il mondo delle associazioni e delle cooperative, Rosmarie Pamer, ha fornito una panoramica aggiornata sulla legge sul volontariato dell'Alto Adige. Questa è stata approvata dal Consiglio provinciale l'8 luglio 2025 e successivamente trasmessa a Roma per la valutazione. Il testo di legge altoatesino non è stato impugnato nel periodo di tempo previsto per un ricorso, ma deve solo essere migliorato o ulteriormente perfezionato in alcuni punti, in particolare per quanto riguarda la cessione dei beni in caso di cancellazione dal registro statale. Il direttore del Centro servizi per il volontariato dell'Alto Adige, Ulrich Seitz, e l'esperto fiscale, il commercialista Thomas Girotto, hanno illustrato nelle loro relazioni le novità che entreranno in vigore a partire dall'anno fiscale 2026 per le associazioni del Terzo settore e non solo che offrono anche attività commerciali nella loro gamma di servizi. Un punto centrale è quando è effettivamente necessario, in linea di principio, aprire un cosiddetto numero di partita IVA come associazione. A tal fine sono stati forniti esempi concreti come l'assistenza estiva a bambini e anziani, l'organizzazione di viaggi associativi, la gestione di attività di bar, lotterie o la vendita di merci. Seitz ricorda un'altra necessità, ovvero la copertura assicurativa, che in alcune associazioni viene spesso presa alla leggera, soprattutto quando si tratta di organizzare grandi eventi. Nel frattempo. il mercato ha subito molti aggiornamenti e il CSV Alto Adige consiglia di richiedere una consulenza completa prima di organizzare eventi rivolti alla popolazione. Per soddisfare il desiderio delle associazioni di semplificare le norme e alleggerire gli oneri attraverso requisiti chiari e meno complessi, che chiaramente sono di competenza della politica, il CSV Alto Adige, punta nel frattempo su diversi servizi in presenza o sotto forma di videoconferenze, brevi filmati didattici e informativi e modelli standard che possono essere utilizzati gratuitamente in qualsiasi momento dalla maggior parte delle associazioni a livello nazionale.
Già a partire da novembre 2025 saranno inoltre disponibili corsi di formazione specifici per assistere le organizzazioni nella redazione del bilancio e successivamente nel deposito del bilancio per l'anno successivo. Si sta inoltre lavorando al proseguimento di due misure di formazione già avviate. Si tratta del crowdfunding/fundraising, con l'obiettivo di individuare fonti di finanziamento alternative ai contributi pubblici, nonché di illustrare in modo comprensibile le opportunità e i rischi derivanti dall'uso dell'intelligenza artificiale nel volontariato.
Tutte le informazioni al riguardo sono disponibili per gli interessati su info@dze-csv.it
Nella foto da sinistra a destra: l'esperto fiscale Thomas Girotto, l'assessore comunale di Lagundo Elisabeth Cianetti e Ulrich Seitz del CSV Alto Adige.
Con il cuore e con la mano: una serata per il volontariato
Nella foto: Klaus Graber di Aiuto volontariato Valle Pusteria, Karmen Rienzner di Caritas, Sezione Brunico, Ulrich Seitz, direttore CSV Alto Adige, Assessora provinciale Rosmarie Pamer, Thomas Emanuel Meraner e Patrick Psenner della Comunità Comprensoriale della Valle Pusteria.
La Comunità comprensoriale della Val Pusteria ha organizzato nel mese di maggio 2025 una serata speciale a Brunico per ringraziare i numerosi e motivati volontari della metà orientale dell'Alto Adige. Al centro dell'evento, condotto con maestria da Judith Steinmair, c'è stata la relazione di impulso di Ulrich Seitz, direttore del Centro Servizi per il Volontariato Alto Adige, sui fatti e le cifre attuali del volontariato in Alto Adige, nonché una dichiarazione dell'assessore provinciale competente, Rosmarie Pamer, sugli attuali sforzi della giunta provinciale per istituire un proprio registro provinciale a integrazione della piattaforma statale "Runts".
Infine, le presentazioni delle organizzazioni Caritas, rappresentata da Karmen Rienzner, Aiuto volontario Valle Pusteria, guidata da Klaus Graber, e comunità comprensoriale Valle Pusteria, con le dichiarazioni del direttore Patrick Psenner e di Thomas Emanuel Meraner, sono state molto istruttive. Questi sono stati accompagnati da esempi pratici che hanno mostrato quanto siano indispensabili le persone coraggiose nei vari settori del panorama associativo.
Tra gli esempi specifici, una serie di letture per i bambini immigrati e la distribuzione di pasti agli anziani nelle zone più difficili da raggiungere della valle. È stato unanimemente sottolineato quanto sia importante motivare i potenziali nuovi volontari, soprattutto i pensionati e i giovani. Secondo Ulrich Seitz, questi due gruppi di persone sono anche quelli su cui basarsi per aiutare gli altri, sulla base dei dati disponibili in Alto Adige. Seitz ha presentato i seguenti dati specifici: numero stimato di volontari in Alto Adige nel 2024: 218.600, di cui 108.000 impegnati in 2-3 organizzazioni. Divisi in: 55% uomini, 60% dei quali sotto i 50 anni e 75% dei quali ancora in attività. Queste cifre riflettono anche la situazione in Val Pusteria. La durata media del servizio nell'organizzazione, indipendentemente dal sesso, è di 9 anni. Solo il 30% delle posizioni dirigenziali in circa 4300 associazioni è occupato da donne. Il numero medio di corsi di formazione all'anno nell'associazione è di 1,25. Il parere di tutti i presenti è che questo aspetto dovrebbe essere affrontato, poiché i volontari hanno bisogno di una buona preparazione per i loro compiti, soprattutto quando si tratta di stabilire un legame con persone fragili che si trovano in una fase difficile della loro vita, ad esempio.
Anche il database del CSV Alto Adige fornisce un riscontro attuale in merito: molte persone si sentono poco preparate ad affrontare le crisi crescenti. Per il 38% degli intervistati è aumentata l'esigenza di potersi proteggere. Per il 29% delle 250 associazioni intervistate nella provincia, questo vale anche per la necessità di poter aiutare gli altri. Tuttavia, solo poco meno di un terzo degli intervistati si considera (piuttosto) ben preparato. Più della metà (56%) vede una chiara necessità di recuperare il ritardo. Gli anziani in particolare si sentono ben informati, ma sono meno capaci di agire attivamente. Secondo gli ospiti della serata di Brunico, l'obiettivo è quello di affrontare questa tematica di fabbisogno con offerte coordinate e mirate.
E parliamo e trattiamo concretamente:
Obiettivi del CSV Alto Adige
Offrire consulenza ed assistenza
Progettare ed organizzare attività di formazione
Promuovere e supportare le organizzazioni nella progettazione di specifiche iniziative
Aumentare la visibilità delle associazioni e la loro capacità di comunicare
Promuovere l’ingresso di nuovi volontari nelle organizzazioni
Comunicare in modo efficace le iniziative del CSV Alto Adige
Esigenze informative degli stakeholder
Quali utilità/vantaggi possono ottenere
Quali servizi eroga e deve garantire il CSV
Modalità di accesso ai servizi
Qual’è il valore aggiunto di essere socio
Visione del sistema del volontariato locale
Volontari e Cittadini
Tipologia della relazione
Destinatari dei servizi
Obiettivi del CSV Alto Adige
Far comprendere l’utilità sociale anche se indirette della propria funzione
Maggiore conoscenza del CSV Alto Adige e della sua mission, della sua funzione e delle attività e dei servizi
Promuovere ed avvicinare i cittadini ad esperienze di autentico volontariato
Esigenze informative degli stakeholder
Conoscenza dei servizi erogati e dell’utilizzo delle modalità di accesso
Quadro delle risorse e dei bisogni del territorio
Come viene rappresentato il risultato della propria azione
Possibilità costituzione nuove associazioni risorse economiche
Soci
Tipologia della relazione
Destinatari dei servizi
Enti che concorrono alla governance
Obiettivi del CSV Alto Adige
Promuovere la democraticità dell’ente
Favorire la partecipazione alle scelte strategiche e di indirizzo del Centro
Incentivare il coinvolgimento nella progettazione dei servizi
Rendicontare in modo chiaro e trasparente in merito all’uso delle risorse economiche
Esigenze informative degli stakeholder
Funzionamento dell’Associazione CSV Alto Adige
La descrizione dei processi decisionali e dei meccanismi in atto
Il significato dell’adesione come socio: diritti e doveri. Il valore aggiunto dell’essere soci
Come (con quali strumenti) poter contribuire alla progettazione dei servizi
Come vengono utilizzate le risorse a sostegno del volontariato locale
- Risorse Umane (Volontari, dipendenti, professionisti)
- Tipologia della relazione
- Erogatori di servizi Obiettivi del CSV Alto Adige
- Promuovere e favorire la crescita e la formazione
- Valorizzare l’apporto all’interno della struttura
- Operare nell’ottica del “gruppo di lavoro”
- Garantire condizioni di sicurezza sul luogo di lavoro
- Applicazione delle migliori condizioni contrattuali compatibili con la natura dell’ente e delle funzioni lavorative (per il personale retribuito)
- Esigenze informative degli stakeholder
- Quali azioni vengono poste in essere per garantire la formazione interna e la crescita professionale
- Come sono valorizzate le competenze
- Quale modello organizzativo e quali rapporti con il comitato direttivo
- Come è favorito il raggiungimento degli obiettivi sia personali sia organizzativi
- Benessere - qualità delle relazioni
- Piano di sicurezza
- Contratto collettivo nazionale applicato e condizioni contrattuali che regolano le diverse collaborazioni
Organi sociali Tipologia della relazione
Soggetti che concorrono alla governance Obiettivi del CSV Alto Adige
Esercizio pieno e consapevole delle funzioni statutariamente attribuite ed al servizio delle organizzazioni di volontariato, della comunità, del territorio.
Favorire l’integrazione tra l’area “politica” del CSV Alto Adige e l’area “tecnica” nel rispetto dei ruoli e delle funzioni Esigenze informative degli stakeholder
Conoscenza del mondo del volontariato
Conoscenza dei meccanismi di funzionamento del CSV Alto Adige delle modalità di finanziamento, delle regole che lo disciplinano, delle modalità di rendicontazione
Conoscenza del modello organizzativo
Organismo Nazionale di Controllo (ONC) Organismo Territoriale di Controllo (OTC)
Tipologia della relazione
Enti che concorrono alla governance Obiettivi del CSV Alto Adige
Adottare politiche di programmazione chiare e coerenti con la missione del CSV Alto Adige e la loro efficace, efficiente ed economica realizzazione
Garantire una reale conoscenza delle attività e dei servizi che eroga il CSV Alto Adige
Conoscere e condividere i modelli di rendicontazione contabile, sociale e di monitoraggio e valutazione Esigenze informative degli stakeholder
Legittimità e correttezza contabile ed amministrativa
Reale fruibilità dei servizi
Coerenza con la programmazione
Fondazioni bancarie Tipologia della relazione
Finanziatori Obiettivi del CSV Alto Adige
Instaurare rapporti trasparenti e di fiducia
Rendicontare in modo trasparente le risorse utilizzate Esigenze informative degli stakeholder
Quantità e qualità dell’utilizzo delle risorse
Ritorno di visibilità nell’azione del CSV
Corretta rappresentazione del proprio ruolo di finanziatori
Università, scuola ed altre agenzie educative
Tipologia della relazione
Partner
Finanziatori
Destinatari dei servizi Obiettivi del CSV Alto Adige
Offrire percorsi educativi sul volontariato sia agli studenti che agli insegnanti
Promuovere il volontariato giovanile
Creare occasioni di scambio tra Università, scuola ed il mondo del volontariato
Esigenze informative degli stakeholder
Come viene rappresentato il risultato delle collaborazioni effettuate
Collaborazioni realizzate da altre istituzioni
Istituzioni (Regione, Provincia, Comuni)
Tipologia della relazione
Partner
Finanziatori
Destinatari dei servizi Obiettivi del CSV Alto Adige
Promuovere la collaborazione per lo sviluppo di reti tra istituzioni e volontariato
Promuovere occasioni di approfondimento sulle tematiche di interesse per il volontariato Esigenze informative degli stakeholder
Contenuti elaborati per definire politiche sociali
Collaborazioni realizzate da altre istituzioni
CSVnet e la tipologia della relazione
Partner
Enti che concorrono alla governance Obiettivi del CSV Alto Adige
Adeguare i propri strumenti di programmazione, rendicontazione economico – contabile e sociale, valutazione a quelli elaborati da CSVnet
Contribuire alla realizzazione di una politica di CSVnet finalizzata a sostenere i CSV e le organizzazioni di volontariato
Sostenere CSVnet nella realizzazione dei propri programmi
Partecipare ai momenti importanti della vita sociale di CSVnet
Valorizzare gli strumenti che CSVnet programma ed implementa per sostenere i CSV
Favorire la conoscenza delle proprie attività alla rete di CSVnet
Esigenze informative degli stakeholder
Principali dinamiche dell’operato del CSV Alto Adige
Strumenti di programmazione, rendicontazione economico-contabile e sociale, valutazione adottati dal CSV Alto Adige
Altri CSV
Tipologia della relazione
Partner Obiettivi del CSV Alto Adige
Scambiare analisi, ricerche, informazioni
Contribuire al miglioramento ed alla qualità dei servizi offerti
Esigenze informative degli stakeholder
Strumenti di programmazione, rendicontazione economico-contabile e sociale, valutazione adottati dal CSV Alto Adige
Modello organizzativo e modalità operative